Si eres de los que tiene pensado aprovechar que este año el festivo del Día de la Comunidad de Madrid cae en lunes para irse de puente… ¡Esto te interesa! ¿Aprovechando el break para ir a sacarle partido a tus palos de golf? ¿O bien para escaparte a surcar las mejores olas con tu tabla de surf o tu equipo de kitesurfing?

Sea cual sea tu afición, ahora no tienes porqué renunciar a ella, ¡ni siquiera en tus escapadas o viajes! Olvídate de ir cargado con el equipo por estaciones de tren o autobús y no pienses más en las colas que se forman en el escritorio de facturación del aeropuerto. En Nacex y en las agencias Nacex te ofrecemos una solución adaptada a tus necesidades: el servicio de envío de equipajes y bultos Nacex Promo.

Se trata de un servicio de transporte a precio asequible que te permite viajar sin preocupaciones. Tu equipaje y/o otros bultos estarán esperándote allí dónde nos indiques. Hazlo, además, teniendo la certeza de que tus maletas llegarán en perfecto estado, ofrecemos todas las garantías. ¡Incluso disponemos de un embalaje especial pensado para transportar bicicletas!

Súmate a la solución de Nacex para viajar con total tranquilidad. Porque lo único de lo que queremos que te preocupes en tus escapadas es de que te quepa todo lo que necesites en ellas. Lo demás, déjalo en nuestras manos.

Consúltanos sobre éste u otro de nuestros servicios de mensajería urgente. Somos Liberación 2000, tu agencia Nacex en San Sebastián de los Reyes y estaremos encantados de atenderte.

¡Feliz Puente!

“La excelencia” fue el lema entorno al que giró la celebración de la XXI Convención de Nacex, un lema que, no sólo lleva en los genes de la empresa desde su nacimiento, sino que persiste tras más de dos décadas, impulsándonos a desarrollar continuamente nuevos cambios, siempre con las miras puestas en alcanzar la perfección.

La diferencia que tiene esta empresa respecto a otras es que no hacemos publicidad gratuita de todas las acciones que llevamos a cabo, simplemente lo hacemos. “Caminante no hay camino, se hace camino al andar”.

Hemos sido pioneros en la tecnología, incluso hoy en día, me admiro cuando leo una noticia de que tal empresa hace tal cosa para los clientes, como si fuera algo grande y una novedad y me admiro porque para nosotros es nuestro día a día desde hace mucho tiempo.

Recuerdo cuando un cliente nos quiso comparar con una empresa de transporte poniendo sobre la mesa un artículo publicado hace poco. Todavía oigo su comentario “y va incluido en el precio”, yo con cara triste le comenté, “desde que trabajas con nosotros, hace ya unos años, te lo estamos haciendo y no te hemos cobrado nunca nada más”.

Y digo que lo hice poniendo una cara triste, porque parece que no sabemos explicar bien todo lo que ya hacemos con el cliente; como lo hacemos tan bien, el cliente no demanda ningún extra, porque ya lo tiene.

Claro que tenemos errores, somos personas, pero son tan pocos que no merecen la pena destacarlos. Eso sí, cuando nos vemos envueltos en un problema maldecimos a todos aquellos que han estado implicados en él y han propiciado el error. Luego te envalentonas y se lo dices al cliente, porque nosotros somos más papistas que el mismísimo papa.

Recuerdo un artículo de un gran amigo mío en el que decía que una de las cosas más importantes para dar un buen trabajo al cliente es saber sus necesidades, pero aquí es donde tenemos el gran problema.

Quitando la primera visita, que o bien quiere cambiar de proveedor del transporte o bien empieza su andadura como emprendedor, que en estos casos suelen dar bastante información de sus necesidades, llega el momento después que, salvo honrosas excepciones, la información empieza a no ser bilateral y toda relación se basa en la “información” de que ha llegado otro proveedor y le ha ofrecido un precio menor. ¿Pero en realidad ese proveedor te hace lo que nosotros te hacemos? Si nos dieran esas tarifas ofrecidas o se nos informara de todo, se le podría hacer una comparativa exacta y como digo al comercial: nosotros siempre queremos lo mejor para el cliente, y si el otro proveedor le ofrece como mínimo lo mismo que yo y con menos precio, con todo el dolor del mundo les tenemos que decir que se vaya con el otro proveedor. En los casos que hemos tenido, todavía no ha habido nadie que hubiera ofrecido lo mismo que nosotros con menos precio, pero el cliente ha asumido que al ser más baratos tienen menos servicios, y no ha sabido valorar el trabajo extra que pueden tener. Y el cliente que al final lo ha valorado porque lo ha vivido, tarde o temprano han vuelto a trabajar con nosotros.

¿Por qué puedo estar segura de que los otros no van a ofrecer lo mismo que yo?

Pecando de prepotente, por las siguiente razones:

Primero porque pertenezco a una de las redes de transporte mejores que hay en la Península Ibérica; ojo, no digo sólo España, porque con Portugal trabajamos igual que si fuera España, no se considera internacional, por lo que los servicios son los mismos y añadiendo un precio muy competitivo.

Segundo, las casi 300 franquicias que componemos la red, estamos en continuo avance y nuestro objetivo es superarnos a nosotros mismos, donde la calidad es nuestro ADN.

Tercero, porque el franquiciador está en continuo desarrollo de nuevos servicios y no se ha acobardado ante las crisis quitando rutas nocturnas como han podido hacer otras empresas. E igual que el personal de las franquicias, sus componentes luchan por la calidad codo con codo con nosotros. Porque estamos en el mismo barco.

Y cuarto, y no en última posición, porque mi personal está para y por los clientes. Siempre pensando en lo mejor para el cliente no sólo en servicio sino también en precio. Estudiamos todas las necesidades y ofrecemos lo que le puede interesar y esto lo hacemos continuamente.

Es importante recordar que todo lo que hablo siempre va dirigido a los servicios B2B, nuestra relación con las empresas, porque con los particulares es otro mundo muy diferente, dónde tenemos que reciclarnos y hacer cursos de “paciencia”, porque como somos cada uno de nuestro padre y nuestra madre, lloramos en ciertos momentos. Pero, aunque el ecommerce ha aumentado tanto y parece que es el único negocio que existe hoy por hoy, todavía hay muchas empresas que no han caído en las crisis que nos necesitan y que, si nos dejan, les podemos ayudar mucho para seguir creciendo.

El precio puede ser importante, pero más importante es la tranquilidad del trabajo bien hecho. Tus clientes son los míos, son los nuestros y cuando más conozcas más haremos por ti y por tu negocio, somos tu ayudante para crecer. Danos una oportunidad y te enseñaremos de lo que somos capaces de hacer por ti.

Siempre que se empieza un año hay que hacer reflexiones y estudios para sacar partido de las experiencias pasadas y coger fuerzas para superar y crecer durante los años que nos tienen que llegar. Cuando tienes un negocio, no sólo piensas en el presente, hay que asimilar que lo conseguido hasta este instante tiene que mejorarse lo suficiente para durar muchos años más.

Y es que es importante valorar que todo lo que se hace, tanto de manera acertada como desacertada, repercute en todas las familias que componen la empresa; hablamos de una gran responsabilidad, ya que no sólo está en juego el futuro del empresario, sino el de todo el personal que tiene contratado.

Pero cuando estamos en una red de franquicias, encima no sólo dependes de ti mismo, sino de todos aquellos compañeros franquiciados y sobre todo, del dueño de la marca y estructura; del señor franquiciador, Don Franquiciador, dueño y amo del futuro de todos los integrantes de la red. Dependemos de su buen hacer, de su sabiduría, de su don de comunicación, de su saber escuchar, de su saber asimilar críticas, de su saberse rodear de los mejores y de saber diferenciar a los trepas y a los pelotas…

No voy a seguir por este camino porque no quiero meterme en un jardín de espinas, que a veces todo puede malinterpretarse de forma muy rápida… En esta santa casa, merece mención decir, todo se dice desde el lado positivo.

Claro que, y si bien no depende solo de mi, sí tengo que pensar hacia a dónde va el transporte. Y cada vez me resulta más difícil poner una meta, debo decir. La tecnología nos podrá ayudar, pero como siempre digo, mientras que no descubran la forma de hacer aparecer y desaparecer una materia en otro lugar, el mundo todavía nos necesitará. Aunque se puede pensar en los drones, todavía no se ha conseguido que transporten grandes paquetes y pesos, aunque seguro que el tiempo lo solucionará.

Recuerdo unos dibujos animados de cuando era pequeña, en los que una nave espacial llamaba a la casa de un receptor y entregaba el paquete. Todavía, no obstante, ese momento no ha llegado.

No estoy segura de que la guerra de los precios entre las empresas de transporte se haya terminado… Posiblemente, cuando la sospecha del advenimiento de una nueva crisis sobrevuele nuestras cabezas de nuevo, volvamos a escuchar tambores de guerra que nos alerten de la llegada de tensiones y negociaciones.

Pero no nos olvidemos que aquel que negocia con nosotros pidiendo menos precio es el mismo que pide en su trabajo más salario, más tiempo libre para estar con sus hijos y para dedicarse a su ocio, más comodidad, etc. Claro que, cuando negocia con nosotros, ahí sí que es inflexible. Inflexible en cuanto a horarios de recogida, de entrega, inflexible en el precio… ¡Qué injusto! Qué injusto este doble rasero. No queremos lo mismo para los demás que para uno mismo. Y es que, si quisiéramos lo mismo, ¿no sería todo mucho mejor? Bueno, ya estoy en mi utópico mundo de Yupi.

Por cierto, no quiero dejar pasar esta oportunidad para aplaudir la actitud de Alejandro Sanz ante el “posible maltrato” a una persona, porque tengo que decir muy alto, que me da lo mismo que sea hombre, mujer, niño o animal, si todos los que vemos un maltrato hiciéramos lo mismo, posiblemente otro gallo cantaría.

A todos aquellos valientes que son capaces de enfrentarse a todo tipo de realidades, gracias, gracias de parte del universo.

Creo que hoy sí que he conseguido ser escueta en la entrada, tal y como me dice mi hija: “¡No seas cansina!”.

Muchas sois las personas que nos habéis preguntado en más de una ocasión si realizamos entregas los fines de semana. Aunque el sábado y el domingo están hechos para descansar, en Liberación 2000 somos conscientes de que algunos no podéis parar el ritmo. ¡Hay cosas que no pueden esperar!

Por ello, y siempre con el objetivo en mente de dar respuesta en todo momento a las necesidades de nuestros clientes, os hacemos saber que también realizamos entregas los sábados.

¡Has leído bien, no hace falta que esperes al lunes! Puedes solicitarnos el servicio de envíos que necesites incluso a final de semana, nosotros estaremos encantados y siempre dispuestos a realizar la entrega para que que ésta llegue a manos de su destinatario lo antes posible.

Ofrecemos todo tipo de servicios de transporte para que no tengas que parar el ritmo, además a precios competitivos y siempre garantizando la calidad de nuestro trabajo. Con opciones de trazabilidad de servicios, ponemos a tu alcance un sinfín de comodidades.

¿Necesitas más datos sobre las entregas en sábado? No dudes en contactar con nosotros, somos tu agencia Nacex en San Sebastián de los Reyes y estamos encantados de atenderte.

Este sábado 1 de Mayo se celebra el Día Internacional del Trabajador, una jornada que muchos aprovechan para organizar reivindicaciones sociales y laborales en favor de la clase obrera y que supone un día festivo a nivel nacional. Por esta razón, nuestra agencia Nacex de San Sebastián de los Reyes permanecerá cerrada durante todo el día del viernes.

Del mismo modo, el sábado 2 de Mayo se celebra el Día de la Comunidad de Madrid, una fecha que sirve para conmemorar el levantamiento en armas del pueblo madrileño contra la ocupación francesa, en 1808, acontecimiento que a su vez supuso el primero de la Guerra de la Independencia Española. Así pues, este sábado no se realizarán entregas tal y como hacemos habitualmente, ya que también nos acogemos a este festivo.

Aprovechamos la ocasión para recordaros las ventajas de nuestro servicio Nacex Promo, ideal si estáis pensando en “escaparos” de puente este fin de semana. Vayas donde vayas, olvídate de hacer cola para facturar las maletas o de ir cargado como un mulo, ¡nosotros nos ocupamos de tu equipaje!