Primera entrada del Nuevo Año 2014 y espero que todos hayamos tenido una buena entrada y salida de año y que el año que comenzamos sea mucho, pero que mucho mejor que el acabamos de dejar, que se ha hecho muy pesado, una carga en la espalda dura de sobrellevar.

Hace tres años, yo llegué a estas fiestas sin poder moverme. Me tocaba celebrar las fiestas con mi familia en mi casa, tenía las bebidas en la terraza, había llovido, al entrar cargada me resbalé y en el quicio de la terraza me encontré con una pierna mirando para Cuenca y la otra mirando a Chicago, resultado un dolor de piernas inhumano, con lo cual, ni pude comer ni preparar casi nada, puesto que según pasaban las horas el dolor era peor. Así empecé el año y así lo he seguido sufriendo, como  dice el refrán “encima de apaleada con la pata quebrada”. No sé si el refrán es correcto pero soy única para cambiar refranes y unir otros según me interesan, es decir, si el refrán no es así, así lo compro porque es como me he sentido durante todo el año.

Pero el 2014, va a ser diferente. Año par, tiene una bonita estética y por Dios, la Virgen María y TODOS los Santos, por fin tiene que acabar éste martirio que estamos soportando de crisis. Pero en esta primera entrada del año me niego a hablar de la crisis, ya tendremos tiempo, aunque espero equivocarme.

De lo que quiero hablar en esta primera entrada es de los buenos propósitos que siempre tenemos una vez que nos tomamos las uvas o que nos atragantamos con ellas, porque yo junto con mi sobrina somos únicas para atragantarnos debido a que nos entran unas risas que no podemos parar aunque el agüilla de las uvas corriendo por la cara haga que intentemos parar, sobre todo por no manchar el vestido especial que nos hemos puesto o para que el maquillaje no termine cambiando de color al mantel . Como dice aquél: ¿Cómo has pasado las fiestas bien o en familia?. Pues ya superado todos los obstáculos culinarios y de logística para meter a 17 personas en un salón pequeño, toca la relajación y decir en voz alta los propósitos de enmienda para el año que acabamos de empezar.

Creo que lo que yo me propongo es lo mismo que el resto de los españoles, e incluso diría que el resto del mundo, aunque este año tengo que quitar uno de los propósitos: dejar de fumar. Dentro de poco ya haré un año, ¡no me lo puedo creer! Pero ya hablaré de este tema largo y tendido cuando se cumpla el aniversario.

¿Cuáles son el resto de los propósitos?

• Dejar de fumar: Conseguido
• Ir a un gimnasio para perder peso. Bueno, ya llevo meses intentándolo, por mi salud, algo he mejorado pero lo malo es que han llegado las fiestas y vuelta a empezar, pero bueno, seguiremos sufriendo para ver si conseguimos que las lorzas no lleguen hasta el suelo.
• Aprender inglés. Esto creo que tengo que decir que es imposible para mí. Soy nula para los idiomas, aparte que cada vez oigo menos y ya me cuesta entender el español, ¿cómo me voy a meter con otro idioma?, imposible para mí. Y menos todavía inglés, que hace que pienses al revés. En mi época se estudiaba francés, un idioma con la misma gramática que la española y mucho más bonito de oír, no hay nada mejor que escuchar “Je t’aime à mon oreille” o incluso en italiano “Ti amo nel mio orecchio”, pero ¿en inglés? “I love you in my ear” y en inglés americanizado, lo mismo pero comiendo chicle. ¿No me digáis que es más bonito en francés? Tengo que confesar que soy negada para el inglés, y cuando algo no te gusta es difícil de aprender, aunque lo he intentado. Creo que tengo todos los fascículos para empezar a aprender, antiguamente en cassette, luego en CD, ahora por Internet. Aprovechando que puse un profesor como refuerzo a mi hija, aproveché yo para que me diera inglés, nada de nada. No he pasado del “What is this” “It is a pencil”. Mis sobrinos mayores fueron a estudiar en un colegio bilingüe inglés-español y se reían de mí cuando no pronunciaba como era debido la “T” de table de esa manera tan marcada. Yo creo que me quedé traumatizada cuando unos niños que no levantaban un palmo del suelo me estaban corrigiendo en mi pronunciación inglesa, que era muy parecida a cómo hablan los indios en las películas yankees. En fin, yo creo que nunca lo conseguiró, pero que todos los años hago intención de hacerlo, aunque viendo como hablan algunos políticos, yo creo que no lo haría tan mal.

De verdad espero que todos las ilusiones que tengamos se cumplan este año que empezamos a luchar y que si nos dejan viviremos mejor y en paz, pero sólo si nos dejan, porque el hombre, bueno por naturaleza, sólo es corrompido por la sociedad, la política, el dinero, etc., etc.

¡FELIZ 2014!

Carmen Ruiz Atienza

En nuestro afán de superación y con la única visión posible que tenemos siempre en nuestro pensamiento, que es la excelencia en el servicio, profesionalidad, rapidez  y calidad por encima de todo; nos hemos visto en la obligación de iniciar la creación de un servicio nuevo de reparto en nuestra zona, el cual en muchas ocasiones ha sido demandado ya por alguno de nuestros clientes (cuando nos han solicitado la entrega en helicóptero de algún envío suyo, un viernes a las 15:00h p.ejem…), para intentar mejorar lo que actualmente ya tenemos, que es una red de mensajeros impecable.

Estamos en unas fechas importantes y muy bonitas y siempre me hacen recordar momentos vividos cuando era muy pequeña. Como he contado en varias ocasiones, nací en una familia muy humilde, siendo la pequeña de tres hermanas. Mis padres se sacrificaron para darnos una buena educación, aunque para eso suponía que los lapiceros se utilizaban hasta que no te cabían los dedos, se les sacaba punta con un cuchillo y la goma de borrar era la miga de pan. Cuando hacíamos dibujo técnico, usábamos el tiralíneas y cuando se producía un manchón de tinta, con una cuchilla de afeitar y siguiendo los pelos del papel, borrabas las equivocaciones. Yo he vivido esto si bien también llegué al rotring pero no porque no existiera antes sino porque mis padres no me lo podían pagar, eso fue un gran adelanto para hacer los dibujos técnicos. Como pone un Facebook yo soy de la época de la EGB, casi la primera generación de EGB.

Los inviernos los recuerdo mucho más fríos que ahora, quizás porque ahora en todas partes hay calefacción, pero cuando yo era niña las casas no estaban preparadas para las calefacciones actuales. Es más, cuando en Nacex empezamos a ganar algo de dinero, lo primero que hice fue regalar la calefacción en toda la casa de mis padres, tal es el trauma que cogí de esa casa y del frio que hacía. Cuando yo era muy pequeña, en la cocina había una estufa de leña y carbón, en ella merendábamos pan con aceite o mantequilla, oíamos la radio (creo que el consultorio de  Elena Francis y las telenovelas radiofónicas que era lo que le gustaba a mi madre), después de merendar podíamos ver un poco la televisión, programas infantiles, recuerdo a Herta Frankel y su perrita Marili, a otro personaje que se le levanta los pelos y decía “Que tengo miedo”, luego fue Locomotoro, Valentina y el Capitán Tan Tan y más tarde “Un globo, dos globos, tres globos” y así podría seguir interminablemente. Porque al final aparecieron los payasos de la tele. Aunque no teníamos para gomas de borrar si disponíamos de televisión y eso era posible porque las hacía mi padre, un mecánico hidráulico que se aficionó a hacer televisiones y por eso fuimos pioneros en tener en casa lo que otros tenían que ver en los bares y en los escaparates.

Como decía entre la leña de la cocina y un hornillo en una mesa camilla, nos calentábamos esos días de invierno. Recuerdo que por las noches, las sabanas estaban tan frías que mi abuela nos hacía unos patucos para dormir de ganchillo, ahora en vez de ganchillo se llama crouchet y es la moda, pero entonces se utilizaba de puro frío. Todo en la casa era de ganchillo: los cojines, las mantas, las colchas, los tapetes, los ponchos, las faldas, los calcetines, la ropa interior, todo de todo. Así nos pasa a nuestra generación, que entre la ropa interior de ganchillo de punto fino y el papel higiénico el Elefante todo lo que tenemos actualmente nos parece super suave, muy “Mimosin”.

Por lo tanto, el frío lo teníamos en los huesos bien metidito. En Madrid, es muy raro ver nevar, pero si recuerdo en aquella época ver mucha nieve y reírme maliciosamente más de una vez de alguna caída. Y todavía no entiendo cómo, con lo torpe que soy, no haya sido yo una de las que se cayera.

Esas Navidades, eran muy familiares y también con los vecinos. Si es verdad que entonces en Nochebuena y Navidad no habrían ni bares, ni cines, ni había pan, ni nada de nada, por lo tanto, en Nochebuena antes del cierre mis padres salían con sus amigos a tomar algo, después cenábamos en familia y posteriormente con los vecinos nos acercábamos a la misa del gallo. No es que fuéramos practicantes, aunque en esa época era casi obligatorio, pero era el momento de ver a todos los vecinos. Más tarde, en Navidad o Año Nuevo, nos íbamos a ver a la familia. No teníamos coche, por lo tanto, se hacía en autobuses, aunque parezca un chiste el que pasaba por mi barrio era el P2. Era muy cansado, íbamos a casa de una tía, todos hablando y saludando, luego a otra, y vuelta al autobús, que por supuesto estaba lleno. Hace pocos años, oliendo una colonia que utilizaba mi padre, me vino un recuerdo de esos momentos y como yo agotada me llevaba mi padre en brazos y yo apoyaba mi cara en su hombro y olía esa colonia.

Había poco alumbrado navideño, pero era precioso. Los vecinos reunían entre todos un dinero y adornaban las calles con luces y guirnaldas. También reunieron dinero para contratar a unos Reyes Magos para darnos los regalos. Con que ilusión vivía yo esos momentos. Hoy en día me pasa lo mismo, lo vivo como una niña, con mucha más edad, pero como una niña. Me emociona oír los villancicos, el tamborilero todavía me hace llorar. Los fuegos artificiales también me encantan y me emocionan.

Aprovecho que hay algún niño, aunque sea un sobrino nieto para ver la cabalgata de reyes del barrio y así cuando me emociono lo disimulo con el niño que tenga cerca.

Cuando mi hija era pequeña junto con mis sobrinos, me encantaba ir a la plaza mayor, al cortilandia, las luces de las calles, y me siguen apareciendo lágrimas de emoción.

Para mí las navidades no son tristes, todavía no se me ha muerto ningún ser querido que eche en falta en las cenas. Ahora nos reunimos en Nochevieja toda la familia, y estamos todos. Si es verdad que en Nochebuena, desde que me separé, no lo celebro con mi hija, pero cenaba con una buena persona que ese sí que me falta, pero siempre brindo con él y su recuerdo.

Era todo diferente, cantabas con gente desconocida y no tenías miedo de que esa persona te pudiera robar. Confiabas en todo el mundo. La paz y el amor estaban en todas partes, se respiraba y se transmitía.

Aunque también hay pervertidos como en todas las épocas, pero lo normal es que te relacionabas mucho más con los vecinos, compañeras del colegio, etc., porque mucha vida la hacías en la calle, también es verdad. No había tanto peligro.

El adorno de las casas era muy gracioso. Mi padre nos hacía un árbol de Navidad con alambres y nosotras hacíamos las decoraciones. Cuando tuvimos el primer árbol lo recuerdo adornando con esas cintas espumosas que juro que nunca más las he vuelto a poner y que cuando las veo en alguna tienda me entra salpullido en todo el cuerpo. Más tarde, aparecieron esas láminas plateadas y doradas para adornar el árbol, que las teníamos que guardar con mucho cuidado para que duraran varios años.

Yo creo que por todo esto tengo la costumbre de deshacer las cosas con mucho cuidado y reciclar todo aquello que se pueda romper, porque puede valer para otro momento.

Es una pena que no podamos poner música a esta entrada de blog, porque sería estupendo estar leyendo y al mismo tiempo estar escuchando música de Navidad. Yo ahora mismo lo estoy haciendo, por eso mi mente se está alejando cada vez más en unos difusos años, abrigada hasta las cejas, con jerséis con codilleras, pantalones con rodilleras o unos leotardos de lana azul, manoplas, pero cantando villancicos y con los ojos llorosos de la emoción.

Cada vez que me voy al centro de Madrid en esta época me vuelven a aparecer las mismas lágrimas de emoción de mi niñez.

FELIZ NAVIDAD, PROSPERO AÑO 2014 Y QUE LOS REYES MAGOS NOS TRAIGAN TODO LO QUE PUEDAN. Además como el Domingo es el Día de la Salud (porque no creo que tenga suerte en la lotería), pues: ¡MUCHA SALUD PARA TODOS!

Carmen Ruiz Atienza

En estas fechas tan especiales, nos hace muy felices poder colaborar y participar en iniciativas solidarias que ayudan a los que más lo necesitan. Este año, hemos colaborado con la campaña solidaria de Navidad de Cantajuego.

Las Navidades son un buen momento para tener un detalle con nuestros seres queridos, estén cerca o lejos. En Liberación 2000 no hemos querido ser menos y tenemos una pequeña sorpresa para todos vosotros.

Continuamos con nuestras celebraciones. ¡Y lo que nos gusta! Hoy, 11 de diciembre, es el cumpleaños de Juanan. Esperamos que disfrutes mucho de tu día y que cumplas muchos, muchos más. Unas palabras…

Hoy es el cumpleaños de Jose Manuel, de la agencia 2826. Esperamos que tengas un fantástico día! Te dejamos con unas palabras…

El pasado viernes, 22 de noviembre, se celebró la XIX Convención Nacional de Nacex, con la entrega de los premios a las 15 mejores delegaciones. Nuestras dos oficinas han recibido uno cada una. Qué contentos estamos. ¡Enhorabuena equipo por vuestro trabajo y gran implicación!

El viernes 22 de noviembre del 2013 se ha celebrado la XIX Convención Nacional de Nacex. En otra entrada del blog ya hablé de las convenciones y de cómo eran al principio y los cambios que se han ido produciendo a lo largo de todo este tiempo. No he asistido a esta convención, por lo tanto, no puedo certificar si se han producido muchos cambios o seguimos escuchando los discursos de lo que va a ser nuestro futuro pero que luego tienen modificaciones a lo largo del año. Pero como he puesto en otras ocasiones, cuando vas a las convenciones nacionales se produce un subidón de orgullo Nacex y la sangre se vuelve más naranja que nunca. En mi caso todo es felicidad, incluso con aquellos que durante el año has podido tener alguna rencilla, ese día me desaparece y soy como un oso mimoso que quiere a todo el mundo. Es una pena que no les pase al resto de la gente, porque hay algunos que piensan que es un buen día para aclarar situaciones y yo pienso que es un día para disfrutar y los problemas se resuelven en los despachos. Pero, hay gente muy rencorosa por el mundo.

Como estaba contando, yo en las convenciones estoy contenta, feliz, veo a compañeros que no puedo verlos en otros momentos, mi mente intenta recordar nombres, hablas, te ríes y me lo paso genial. Pero, hay un momento donde la sangre pasa por la garganta acelerándose a la máxima potencia. Llega el MOMENTO DE LOS PREMIOS. Todos los años se premia a las 15 mejores delegaciones Nacex, teniendo en cuenta que somos unas 300 delegaciones entre España y Portugal, no es un premio cualquiera. Tampoco tiene una contraprestación monetaria (sobre todo en estos años de crisis). Es más bien un premio con un diploma donde te reconocen que tu trabajo durante el año ha sido el correcto.

Conseguir esta perfección es muy complicado. En Nacex está tipificado con puntos todas las actividades y/o acciones que tenemos que realizar a lo largo de todo un día, desde que se recogen los envíos en la plataforma a primera hora de la mañana, hasta que se vuelven a dejar los envíos en la misma plataforma a última hora de la tarde. Todo está puntuado, alguna vez en broma comento, por no ir al servicio a la hora correspondiente nos toca 10 puntos. Pero no es broma. Todo, todo, todo, tiene una puntuación si no se hace en el momento preciso. No hace falta que nos pongan un “castigo” de dinero, es solo por puntos y todos los meses va saliendo el puesto que ocupamos para luego dar el premio en la convención, una vez al año.

La puntuación está dividida según la gravedad de lo que has hecho mal, y así se va haciendo el computo. Además los últimos que están en la lista tienen un seguimiento por un equipo de intervención más exhaustivo hasta que se consigue que la puntuación sea la más baja posible, aunque se tenga que tener en seguimiento durante un tiempo largo, da lo mismo, lo importante es que mejoren. Entre todos se hace que todas las oficinas marchemos con el mismo paso para conseguir la calidad que tanto hacemos de bandera en nuestro día a día.

Tengo que decir que cada vez es más difícil recibir el premio, porque cada mes vemos delegaciones que tienen cero puntos y eso significa que lo hacen perfecto. Yo a la forma de puntuar lo haría un poco diferente y es que dividiría el premio en 3 partes cada una de 5 delegaciones por tamaño de envíos (grandes, medianas y pequeñas), aunque de esta manera sería más difícil recibir el premio porque tendrías que estar dentro de las 5 mejores de cada categoría y a lo mejor nosotros nunca lo recibiríamos.

Desde que se empezaron a dar estos premios, creo que en el 1998, siempre lo hemos recibido, o uno, o dos o tres premios cuando tenía tres delegaciones. En cada delegación ponemos los premios en la pared con orgullo. Con un grato recuerdo tengo los años que he subido tres veces con mi personal a recoger los premios, el orgullo me salía por los ojos.

Aunque la Convención es para Delegados, en varias ocasiones he llevado a un miembro de mi personal de cada oficina para que viva lo que es una Convención y sobre todo que recoja el premio conmigo. Es también un momento feliz que hace que las personas que me acompañan se sientan con una gran felicidad y que les dura una temporada, aunque también he tenido de las que aunque les pagas un viaje y un hotel (suelen ser 2 días de Convención) parece que están a disgusto y que les pica las pulgas, poniendo quejas a todo, otros disfrutan de lo que están viviendo y brindan a tu salud con gran cariño, pero que luego se les ha olvidado y han hecho todo lo contrario. La vida está llena de sorpresas, pero no pasa nada, para eso estamos.

El momento de más nervios es cuando suben al estrado las personas que todo el mundo saben que son los encargados de nombrar a los premios y empiezan a numerar a las delegaciones premiadas.

Cuando saben que asisto a la Convención no me adelantan si vamos a recibir un premio, mi personal empieza a preguntarme unos días antes si me han dicho algo y siempre les contesto que no tengo ni idea. También me lo preguntan algunos delegados, ¿este año cuantos premios vas a recibir? ¿Vas a recibir algún premio?, yo creo que alguno está deseando ver que se falla en algún momento, pero no ha llegado todavía el año, aunque estoy segura que llegará. Hay delegaciones muy buenas que no reciben el premio a lo mejor por alguna tontería y también se lo merecen.

Pues ahí estamos, todos nerviosos, oyendo como nombran a las delegaciones. Las manos cogidas y sudando. Hasta que llega el momento y oyes 2801, 2821 ó 2826. Saltas de alegría, nos abrazamos y salimos a recoger el premio. Aunque suelo llevar a un miembro de cada delegación, salimos todos, imaginaros un mínimo de 4 ó 5 personas riendo, gritando y empujándonos entre todos, porque ellos no quieren ir los primeros y yo les obligo a que vayamos todos juntos. Te entrega el premio el Director de Nacex o el Subdirector de Nacex normalmente, aunque otras veces lo he recibido de otras altas autoridades. Y a mi personal les hace mucha ilusión porque aunque hablo en la oficina de todos, no es lo mismo conocerles y además que te den un premio.

Como ahora solo tengo 2 delegaciones como mucho recibo 2 premios. Y como a esta convención no voy a asistir, ya me han informado que tengo las dos delegaciones premiadas, ahora me tocaría elegir las personas que van a subir a recoger los premios en mi nombre.

Estoy escribiendo este apartado antes de la convención, aunque se publicará después, pero de todas las maneras la alegría es igual, no vamos a recoger el premio pero ya lo hemos celebrado interiormente.

Lógicamente esto no es el trabajo de una persona en concreto, es el trabajo de los equipos de las 2 delegaciones, pero sí que tengo claro es que si una persona no aceptara la disciplina que hay en Liberación 2000 no estaría dentro de los equipos de trabajo. También es verdad que la mayoría están en la empresa más de 10 años de media, pero hasta los nuevos se van adaptando a todo lo que tenemos que realizar, que una vez que lo tienes asumido es fácil hacerlo. Aunque de vez en cuando se pueden relajar.

Enhorabuena a todos por los premios, y al resto de las 13 delegaciones premiadas también les doy mi más sincera felicitación, y a los que no han llegado a estar dentro de las 15 también les doy mi agradecimiento puesto que sin ellas tampoco somos nadie aunque sean con algunos puntos más.

¡¡¡FELICIDADES A TODOS LAS PERSONAS QUE COMPONEN NACEX!!!

Carmen Ruiz Atienza

Liberación 2000 y Nacex luchamos, día tras día, para ofrecer a nuestros clientes un servicio de transporte y mensajería personalizado y de alta calidad. Para ello, es esencial conocer la opinión de todas aquellas personas que utilizan nuestros productos. De esta manera, podemos valorar todo aquello que ofrecemos y seguir mejorando.

Si tienes unos minutos, puedes darnos tu punto de vista sobre nuestro servicio a través del formulario del la página web de Nacex. Solo por completarlo, puedes recibir un pequeño obsequio: una libreta reciclada con un bolígrafo y un punto de libro con sticks.