Desde hace algún tiempo estoy oyendo mucho la expresión “política de empresa”, por lo que quisiera hacer una reflexión de lo que significa y cómo las empresas la utilizan de una forma poco lógica e, incluso en ocasiones, rayando la ilegalidad.

En realidad, desarrollar un texto sobre este tema suele ser la aclaración de las “reglas de juego”, las cuales deben existir en un trabajo y las que, a su vez, guardan relación con aquellas normas que, tanto directivos como trabajadores, deben seguir. A su vez, es obligatorio desarrollar una política de empresa si se quieren conseguir certificados ISO de calidad, medio ambiente, seguridad y salud. A muchas empresas, por cierto, les encanta tener estos certificados e incluso obligan a sus proveedores/clientes a tenerlos; lo irónico del asunto, sin embargo, es que las propias empresas muchas veces no cumplen con las condiciones que sí exigen a los demás.

Al mismo tiempo, es un compromiso que se debe cumplir, no es papel mojado. Igual que una persona tiene su filosofía de vida, por este método se consigue una filosofía del trabajo. Suelo incluirse el compromiso de cumplir la legislación, la voluntad de crear un buen ambiente de trabajo, la implantación de sistemas de mejora continua, la definición de objetivos ambiciosos, la necesidad de gestionar las actividades por procesos y de hacer caso a los procedimientos, la expectativa de minimizar el impacto ambiental mediante una buena gestión de los recursos, etc.

Es decir, cuando utilizamos esta frase es, según a mi entender, para una empresa, dentro de la empresa.

Pero la costumbre es que te lo dicen tanto los clientes como los proveedores cuando quieren sentenciar sus imposiciones.

Paso a indicar lo que estamos viviendo últimamente utilizando esta frase:

v  El cliente:

Ø   Nos dice que por política de empresa te pago a 120 días, aunque hay leyes que den otros plazos de pago, ellos por “política de empresa” lo hacen así, o lo coges o ya habrá otro transportista que lo haga. Imposición de condiciones. Si luego no paga en tanto tiempo te deja con el pendiente de cobro indefinidamente, porque los juicios tardan lo suficiente para no conseguir nada. Al mismo tiempo, el transporte al ser un sector de servicios, todo lo pagamos en el momento o al mes, por lo que se tiene que ir adelantando todo aquello que los clientes no pagan. Mi personal tiene la mala costumbre de cobrar todos los meses.

Ø  Por política de empresa no te pago en agosto, pero sí trabajo y te contrato. Luego llega septiembre cuando tendrían que pagar lo del mes y el mes de agosto, y tenemos que perder el tiempo de ir recordando el dinero que nos falta. Es gracioso, ellos utilizan nuestros servicios, pero deciden no pagar. Algunas veces me dan ganas de decir si no pagas no trabajes, pero como siempre dicen, ya habrá otro proveedor que haga lo que yo quiero.

Ø  Podría poner muchos más ejemplos, pero creo que esta entrada se haría interminable, pero creo que esto no es una política de empresa, es un asalto a mano armada.

v  El Proveedor:

Ø  Muchas veces creo que soy un poco (bastante) tonta. En vez de comportarme como mis clientes con mis proveedores, al final, también recibo de ellos. Es gracioso. Por política de empresa he decidido que como durante 3 años y debido a la crisis no te he subido nada, este año te voy a recibir lo que no te he subido en 3 años y al mismo tiempo te voy a incrementar un 20%. Alucinaaaaaaa. Existe, juro que existe y podría dar el nombre, que además es el mismo que el siguiente.

Ø  Te mando correos informándote que si te interesa hay unos cursos que te podría interesar tanto a ti como a tus empleados. Los leo, pero no me interesan. Digo yo que tengo libertad de decisión. Pues no, señores. Sin ningún consentimiento, te emiten una factura (el curso no era gratis) y al mismo tiempo emiten el cargo. Increíble ¿verdad? Pero cierto. Te llaman para pedirte disculpas y que devuelvas el importe del banco y al preguntar ¿pero por qué han hecho algo sin mi consentimiento? ¿sabéis lo que me han respondido? POR POLITICA DE EMPRESA.

Cansada estoy de esta frase y debería de estar registrado como palabra tabú porque en el fondo, lo que hacen las empresas que la utilizan de mala manera, es imponer sus condiciones y hacer algo que si no es ilegal está cerca. Y se debería de acabar y que existiera un organismo estatal donde se pudiera denunciar todos estos abusos sin coste ninguno y a favor de la sociedad y así se acabarían todos los chorizos, saca cuartos, abusivas clausulas, o todo aquello que nos hace que tengamos un día desagradable.

En Liberación 2000 nos interesa todo aquello que tiene que ver con nuestro entorno socioeconómico, un valor que siempre nos ha hecho preocuparnos por el tejido empresarial de San Sebastián de los Reyes, municipio en el que se encuentra ubicada nuestra agencia Nacex. De ahí que consideremos interesantes todos aquellos aspectos y noticias relacionadas con el emprendimiento.

En este sentido, cabe destacar la última iniciativa impulsada por el Ayuntamiento de S.S. de los Reyes, desde donde se ha firmado un acuerdo de colaboración con la Asociación Centros de Negocios (ACN) que persigue dar apoyo a todas aquellas personas que emprenden negocios nuevos y que, a la larga, pueden generar riqueza y empleo en la ciudad.

El acuerdo contempla una batería de medidas diseñadas para facilitar a los emprendedores el acceso a los servicios de apoyo, asesoramiento y formación ofrecidos por los centros de negocios de la ACN. Dentro del marco de propuestas desarrolladas para impulsar el emprendimiento, también se organizarán jornadas, mesas de trabajo, seminarios y otros eventos destinados a generar crecimiento económico.

Cabe destacar que, además, se aplicará un 10% de descuento a todas aquellas personas que alquilen despachos, puestos en centros de coworking y otros espacios de negocios.

Vía y más información | Cadena Ser

Tras el éxito cosechado el año pasado, San Sebastián de los Reyes vuelve a convocar una segunda edición de “Espacio Emprendedor”, una iniciativa impulsada por la concejalía de Desarrollo Local con el propósito de ofrecer a los jóvenes emprendedores un espacio en el que trabajar en sus proyectos.

La incubadora será un espacio compartido en el que las mentes pensantes participantes podrán dar un impulso a sus ideas, trabajando y adquiriendo recursos para poder hacerlas realidad. Se trata de un espacio el que los asistentes podrán acceder a tutorías personalizadas y a clases de formación prácticas, orientadas a convertir una idea en un negocio.

Una primera fase del proyecto prevé que los emprendedores planifiquen su proyecto y encuentren los rasgos de identidad y el valor añadido de sus futuras empresas; una segunda parte del programa les enseñará a analizar la demanda potencial, a testar el productos y a calcular los costes de arrancar el negocio.

Las personas interesadas pueden acceder a más detalles sobre el programa y la inscripción a través del Centro Municipal de Empresas o bien contactando con la organización mediante el correo electrónico desarrollolocal@ssreyes.org.

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El próximo 17 de octubre el Polideportivo Dehesa Boyal de Sanse acogerá la celebración de un torneo solidario de fútbol 7, un evento dirigido a empresas que tiene como objetivo recaudar fondos para la investigación contra el cáncer de mama, de la mano del proyecto “Una ventana de oportunidad”.

Organizada por el Grupo Español de Investigación del Cáncer de Mama (GEICAM), con la ayuda del Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes, la iniciativa persigue contribuir a la promoción de la investigación clínica, epidemiológica y traslacional independiente en el campo del tratamiento del cáncer de mama, así como fomentar la divulgación de esta patología en la sociedad.

El propósito de GEICAM con la puesta en marcha de este evento es animar a las empresas a que se unan a la causa inscribiéndose para participar en el torneo, así como ayudando a la difusión del mismo. La inscripción-donativo incluye parte de la equipación del equipo participante y cubre gastos de gestión del torneo, de arbitraje, de atención sanitaria e instalaciones. Los jugadores podrán disfrutar, además, de un ágape after work.

Una iniciativa interesante no sólo para todos los afectados por esta enfermedad (mujeres y sus familias), sino también para las empresas, en el ámbito de la responsabilidad social empresarial, del voluntariado corporativo y del teambuilding. Y tu empresa, ¿se anima a meterle un gol al cáncer de mama?

Proyecto ‘Una ventana de oportunidad’, sobre el deporte y el cáncer de mama

Cabe destacar que los fondos obtenidos servirán para financiar el proyecto ‘Una ventana de oportunidad’, trabajo puesto en marcha este año que analiza los beneficios del deporte en las mujeres con cáncer de mama; un total de 60 mujeres afectadas participarán en el estudio, tratando de demostrar que el ejercicio físico intenso beneficia a las que padecen esta enfermedad y contribuye positivamente a su recuperación.

GEICAM es una fundación sin ánimo de lucro dedicada a la investigación clínica independiente en cáncer de mama desde 1995. Se trata además de uno de los clientes de Liberación 2000 y no es la primera vez que colaboramos con ellos. Os animamos a las empresas a participar en el proyecto.

Gracias a la investigación, 8 de cada 10 mujeres superan el cáncer de mama. Con tu ayuda se llegará al 100%, ¿te sumas?

Contacto y más información |

•  e-mail: rdiaz@geicam.org
• T: +34 916 592 870 / 638 667 812

Aunque muchos recelan todavía del auge del comercio online, cada vez son más consumidores los que deciden utilizar este “nuevo” canal de venta para adquirir sus compras. Es más, todos los estudios auguran un crecimiento del sector e-commerce y, cada día más, los usuarios descubrimos nuevos comercios electrónicos y nos animamos a usarlos. ¿Dónde radica el éxito del comercio electrónico? ¿Cómo afectará dicho éxito al mundo del transporte?

Nuevo perfil de clientes

La tendencia ha dejado de considerarse una tendencia como tal, entendida como una novedad, para pasar a ser una realidad que ya nadie puede negar. El consumidor del siglo XXI se apoya en las tecnologías y cambia no sólos us hábitos de compra, también sus hábitos de comportamiento.

El cliente de hoy en día es más exigente, está mejor informado, valora la responsabilidad social de las empresas (la solidaridad, la preocupación por el medio ambiente), es experto en el uso de dispositivos digitales y se mueve como pez en el agua por la red. Toma, además, decisiones en cuestión de segundos y es capaz de comprar un artículo o adquirir un servicio a cualquier hora y en cualquier lugar, siempre que tenga su smartphone a mano.

Del mismo modo, los consumidores actuales otorgan valor a la responsabilidad social empresarial. Un 43% de los consumidores pagarían más por un producto que no dañe el medio ambiente, lo que nos lleva a afirmar que el cliente actual es eco-friendly. En este sentido, las empresas deberían a comenzar a valorar las ventajas de ofrecer productos y servicios respetuosos con el medio que nos rodea.

Usuarios más inteligentes

Hace un par de años era fácil impresionarnos. Ahora, a los consumidores de la era 2.0 es difícil cogernos por sorpresa. No sólo a la hora de comprar, también en nuestro día a día. ¿No sabemos algo? Basta con googlearlo para convertirnos en “el más listo de la clase”. Además, ya no nos dan gato por liebre tan fácilmente ni nos engañan los típicos trovadores que han memorizado un par de anglicismos para convencernos de algo.

Los clientes de hoy día somos más inteligentes, tecnológicamente hablando. Y es precisamente esta inteligencia tecnológica la que nos enseña cuál es la mejor manera de comprar a través de Internet. Ya no nos quedamos lo primero que vemos ni nos dejamos llevar por la insistencia del vendedor en tienda física; antes de dar el paso, nos informamos. Buscamos opiniones en foros, comparamos precios en diferentes portales online para dar con el más competitivo o consultamos en redes sociales antes de comprar nada.

Se rompen las barreras geográficas

Cabe destacar que uno de los factores que ha hecho despuntar al comercio online es que, con esta nueva plataforma, se rompe cualquier barrera geográfica. Podemos comprar artículos que sólo se venden en tiendas físicas de otra ciudad, otra comunidad autónoma, otro país e incluso otro continente.

Las redes sociales, el nuevo boca-a-boca

Según un estudio de Nielsen, un 92% de los consumidores confían en las recomendaciones de sus amigos y conocidos a la hora de comprar un determinado artículo o de adquirir un servicio. Un 70%, además, confía en las opiniones que otras personas desconocidas han publicado en Internet.

Se trata de datos que ponen de manifiesto la inteligencia tecnológica de la que hablábamos antes: ahora somos más avispados. Consultamos Tripadvisor antes de cenar en un restaurante concreto o buscamos opiniones favorables/desfavorables antes de reservar en un determinado hotel.

Hace un par de años pedíamos asesoramiento a a nuestros compañeros de trabajo, vecinos, amigos y/o familiares antes de comprarnos un determinado televisor o de comprar las entradas para ir a ver una película. Ahora ya no nos hace tanta falta, sólo con estar en Twitter lo averiguamos en 3 minutos.

Medir la eficacia de nuestro servicio

Y precisamente porque actualmente los consumidores acudimos a Internet en busca de opiniones, mejores precios, referencias, etc. antes de comprar un producto, es importante para las empresas prestar atención a todos los detalles. Hoy día cualquier comentario en una red social u opinión publicaca en un foro puede hundirnos. Conocer qué opinan nuestros clientes de nuestro servicio no debería considerarse como algo malo, sino más bien contemplarse como una oportunidad para mejorar. Ya que tenemos estos nuevos indicativos, ¿por qué no utilizarlos?

¿Cómo afecta todo esto al sector del transporte?

La forma de comportarse de los clientes no es que esté cambiando, es que ya ha cambiado. Los consumidores actuales son más inteligentes y exigen más y en todos los sentidos, también en el tiempo. La inmediatez no sólo afecta al trámite de hacer la compra (compramos lo que queramos en menos de 5 minutos, a través de Internet) sino también al hecho de querer tenerla en el momento.

En este sentido, es importante que las empresas de transporte ofrezcamos servicios de envío que se adapten a las características de este nuevo consumidor. Nacex, por ejemplo, pone a disposición los servicios Interdía o Inmediato, los que responden mejor a esta urgencia desatada del cliente de e-commerce.

En definitiva, todo es cuestión de adaptarse. De adaptarse a las nuevas características del consumidor, saber entenderlas y ofrecer servicios que den respuesta a sus necesidades. El futuro de las empresas pasa por la innovación, la adaptación a esta innovación y la empatía hacia su target. Y esto, por supuesto, también afecta a las empresas de transporte.

En muchas ocasiones os hemos hablado de las ventajas de contratar un servicio de mensajería con NACEX, compañía con demostrada experiencia en el sector del transporte que cuenta actualmente con más de 300 agencias distribuidas entre España y Portugal. Y entre ellas la nuestra, la 2801 situada en San Sebastián de los Reyes.

Si estás pensando en trabajar con una empresa de paquetería en Madrid y no sabes por cuál decantarte, ahí van algunas razones para que nos llames! Operamos con compañías procedentes de distintos sectores profesionales e intentamos adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, tanto económica como logísticamente.

5 razones para trabajar con las agencias Nacex

En Liberación2000 nos preocupamos por cumplir con las necesidades de nuestros clientes, por eso ofrecemos calidad en todos nuestros servicios; que el envío llegue en perfectas condiciones constituye uno de nuestros objetivos más perseguidos, si bien también trabajamos por hacer llegar los paquetes en el tiempo acordado con el cliente. En este sentido, y siguiendo el monográfico de entregas especializadas de las que os hemos ido hablando en los últimos meses (entregas en grandes superficies, entregas en el sector dental), hoy queremos hablaros del servicio de entregas inmediatas.

Para aquellos que requieren un servicio de transporte muy urgente

El servicio Inmediato que ofrecemos desde nuestras agencias Nacex de Liberacion 2000 es uno de los más demandados diariamente por nuestra amplia cartera de clientes, tanto habituales como esporádicos y con independencia de su sector profesional. Responde a los casos más urgentes, aquellos en los que las agujas del reloj parecen girar a mucha más velocidad. En muchas ocasiones, incluso, el coste pasa a ser una prioridad secundaria; lo que el cliente necesita es realizar una entrega de la forma más inmediata posible. “En moto, en coche, en furgoneta, en avión, en bicicleta o en patinete; esto tiene que entregarse YA”. Hay que llegar a tiempo.

Comprometidos con cumplir con las expectativas y las necesidades del cliente, trabajamos para hacer posible que el envío urgente se realice total seguridad y cumpliendo el plazo horario requerido. Solucionamos problemas a particulares y a empresas y cubrimos urgencias de todo tipo, como por ejemplo:

Continuamos con nuestra campaña de apoyo al comercio local, en esta ocasión de la mano de un e-commerce especializado en crear cestas y regalos personalizados. Nacida en 2002 como una agencia de estilismo publicitario, poco a poco la realización esporádica de cestas se fue convirtiendo en la actividad más apreciada tanto por creadores como clientes de Estilazo.com. En 2014, las cestas personalizadas constituyen la principal actividad de la empresa.

“Nuestro único objetivo es conseguir el regalo perfecto para cada persona”

Tengo que decir que me cuesta ponerme a escribir en el blog, pero una vez que me pongo no hay quién me pare y me han regañado, sniff. Prometo hacer las entradas más cortas, aunque quién me conocen y leen mis correos se dan cuenta que doy todo tipo de explicaciones, quizás porque tuve un buen profesor de Literatura en su momento y recuerdo cuando decía que “no hay oyente que no te entienda sino hablante que no se hace entender”. Siempre nos repetía que había que adaptarse a la persona que te estaba escuchando o leyendo. El problema es que en persona es fácil saberlo pero en un blog es muy complicado saberlo. Pero juro enmendarme a fin de no resltar cansina.

Hoy quiero dedicar esta entrada de mi blog a una compañera Nacex de Barcelona. Seguro que os preguntaréis ¿por qué en concreto a una sola? Porque acaba de comenzar el camino de la web, las redes sociales y se ha convertido en una mujer 2.0. Y lo hago porque durante este largo periodo de más de un año, en el cual yo comencé también con este reto, me he sentido sola, muy sola e incomprendida tanto en el entorno laboral como en el personal.

Yo empecé esta experiencia como mucha ilusión, estaba convencida (y aún lo estoy) de que el futuro de las empresas pasa por todo el entorno 2.0. Llevaba años pensando en hacerlo y también sopesando las dificultades con las que iba a enfrentarme.

Con una gran alegría empezamos el proyecto, apoyada en las ideas de mi hija. Ya cuando ella estaba en la universidad, empezó a informarme de la importancia de las redes sociales y al final consiguió animarme lo suficiente para tirarme a la piscina.

Todo era felicidad y proyectos, hasta que de la noche a la mañana, los naipes se cayeron uno por uno, como un gran jarro de agua fría. Todo lo bueno que se estaba realizando, se había convertido en oscurantismo, maldad, desconfianza, miedos, conjuras. Y yo sin saber por dónde venían y hablando otros por mí. Y así, poco a poco, la alegría del principio se fue esfumando con el paso de los meses, dando lugar a una desazón que parecía estar tardando demasiado en marcharse. Hemos tenido que hacer frente a muchas cosas e incluso aguantar las risas irónicas de compañeros que piensan que no es una nueva manera de vender y de darse a conocer. También he vivido mentiras contadas, burlas y sobre todo malos pensamientos. Pero tengo que decir, que ahora, pasado el tiempo, a lo mejor, quién más se reía era yo y que no considero que un buen empresario no sea investigar todas las rutas posibles para mantener y/o crecer durante esta crisis tan larga. Prefiero haber salido de mi zona de confort y, si me he equivocado, afrontarlo. Lo prefiero a haberme quedado en un estado de inactividad donde lo único que importa es el cuchicheo para conseguir la palmadita del gran jefe indio waki waki.

Durante este tiempo me he podido apoyar en compañeros que han apostado también en el Facebook, twitter e incluso algunos se han gastado el dinero en crear una web. Porque, señores, lo que estamos haciendo es dar publicidad a una gran marca, además de utilizar estas nuevas plataformas para dar a conocer nuestra empresa, trabajo, personal, etc. Y si el día de mañana hay que dejar las actuales plataformas y utilizar otras, no tendré la menor duda de hacerlo.

Es gracioso ver como hay empresarios a los que no les importa gastarse un dinero en flyer en papel para la publicidad y ve algo raro hacerlo en las redes sociales. No nos olvidemos en una máxima: “Piensa en grande, actúa en local”; eso es lo que hacemos, además de utilizar nuestras ideas y gustos.

Ya tengo otra compañera, yupi

Pero ahora, desde hace unos días, me siento más acompañada. Ha nacido una nueva web que está también en las redes sociales, cuya capitana siempre me ha parecido una mujer valiente.

En todo este tiempo he desarrollado una parte de mi cerebro que no estaba segura que existía y es la creatividad, y ahora seguro que con mi nueva compañera, la creatividad será mucho mayor. Aunque tengo que reconocer que con mis compañeros en Facebook me han hecho ver a la empresa desde otro punto de vista que también me ha hecho crecer. Porque tengo que decir que una de las cosas que he conseguido siendo una mujer 2.0 es un gran crecimiento personal y empresarial. Me siento muy contenta cuando veo que mis clientes nos ven, que compañeros de trabajo también están pendientes de nuestra forma de darnos a conocer, aunque algunos no quieran escribir nada para apoyarnos porque todavía quedan rescoldos de pequeños miedos. Y sólo añadir que también ha servido para conocer más a mis trabajadores tanto para lo positivo como para lo negativo.

Como ya he comentado me encanta lo que aprendí en un curso de inteligencia emocional y comprobar, de vez en cuando, no solo como nos vemos nosotros mismos sino como nos ven los demás.

Ahora, en estos momentos, me siento más acompañada en este difícil recorrido que comenzamos hace un tiempo, que ha habido momentos que se ha hecho muy pesado, con muchas luchas e intentando animar al personal, pero es difícil sacar a las personas del confort.

Y por último animo a mis compañeros a que se lancen a la piscina. Las alegrías que se tienen siempre compensan las amarguras vividas. Todo lo que se hace es en positivo, nunca con el fin de hacer mal a nadie. Hay que estar orgullosos de dónde estamos y de cómo hemos llegado. 

Por eso, gracias a todos mis valientes compañeros que piensan que todas las herramientas actuales y futuras son buenas para crecer y espero que esta gran familia sea cada día más grande, alta de miras, con visión a largo plazo y sin miedo al futuro.

En estos momentos es cuando mi sangre es más naranja que nunca.

La candidatura de Madrid para los Juegos Olímpicos de 2020 quiere ser el primer proyecto olímpico en contar con los emprendedores. Se ha establecido un objetivo: crear más de 2.000 empresas nuevas.

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