No es la primera vez que os hablamos de nuestros servicios más madrugadores, los servicios Premium de Nacex, pensados para satisfacer las demandas de aquellos clientes más exigentes. ¿Necesitas que tu envío esté en manos de su destinatario/a a primerísima hora de la mañana? ¿Sabías que podemos hacerlo posible y realizar la entrega incluso antes de que el susodicho/a se prepare el desayuno?

Como decimos, #lohacemosposible, gracias los servicios Premium de Nacex, especialmente pensados para aquellos clientes, ya sean particulares o empresas, que necesitan un servicio de transporte urgente; una de las modalidades preferidas por la amplia cartera de clientes de Nacex y sus agencias, donde somos conscientes de que en la vida, “hay cosas que no pueden esperar”.

“La excelencia” fue el lema entorno al que giró la celebración de la XXI Convención de Nacex, un lema que, no sólo lleva en los genes de la empresa desde su nacimiento, sino que persiste tras más de dos décadas, impulsándonos a desarrollar continuamente nuevos cambios, siempre con las miras puestas en alcanzar la perfección.

La diferencia que tiene esta empresa respecto a otras es que no hacemos publicidad gratuita de todas las acciones que llevamos a cabo, simplemente lo hacemos. “Caminante no hay camino, se hace camino al andar”.

Hemos sido pioneros en la tecnología, incluso hoy en día, me admiro cuando leo una noticia de que tal empresa hace tal cosa para los clientes, como si fuera algo grande y una novedad y me admiro porque para nosotros es nuestro día a día desde hace mucho tiempo.

Recuerdo cuando un cliente nos quiso comparar con una empresa de transporte poniendo sobre la mesa un artículo publicado hace poco. Todavía oigo su comentario “y va incluido en el precio”, yo con cara triste le comenté, “desde que trabajas con nosotros, hace ya unos años, te lo estamos haciendo y no te hemos cobrado nunca nada más”.

Y digo que lo hice poniendo una cara triste, porque parece que no sabemos explicar bien todo lo que ya hacemos con el cliente; como lo hacemos tan bien, el cliente no demanda ningún extra, porque ya lo tiene.

Claro que tenemos errores, somos personas, pero son tan pocos que no merecen la pena destacarlos. Eso sí, cuando nos vemos envueltos en un problema maldecimos a todos aquellos que han estado implicados en él y han propiciado el error. Luego te envalentonas y se lo dices al cliente, porque nosotros somos más papistas que el mismísimo papa.

Recuerdo un artículo de un gran amigo mío en el que decía que una de las cosas más importantes para dar un buen trabajo al cliente es saber sus necesidades, pero aquí es donde tenemos el gran problema.

Quitando la primera visita, que o bien quiere cambiar de proveedor del transporte o bien empieza su andadura como emprendedor, que en estos casos suelen dar bastante información de sus necesidades, llega el momento después que, salvo honrosas excepciones, la información empieza a no ser bilateral y toda relación se basa en la “información” de que ha llegado otro proveedor y le ha ofrecido un precio menor. ¿Pero en realidad ese proveedor te hace lo que nosotros te hacemos? Si nos dieran esas tarifas ofrecidas o se nos informara de todo, se le podría hacer una comparativa exacta y como digo al comercial: nosotros siempre queremos lo mejor para el cliente, y si el otro proveedor le ofrece como mínimo lo mismo que yo y con menos precio, con todo el dolor del mundo les tenemos que decir que se vaya con el otro proveedor. En los casos que hemos tenido, todavía no ha habido nadie que hubiera ofrecido lo mismo que nosotros con menos precio, pero el cliente ha asumido que al ser más baratos tienen menos servicios, y no ha sabido valorar el trabajo extra que pueden tener. Y el cliente que al final lo ha valorado porque lo ha vivido, tarde o temprano han vuelto a trabajar con nosotros.

¿Por qué puedo estar segura de que los otros no van a ofrecer lo mismo que yo?

Pecando de prepotente, por las siguiente razones:

Primero porque pertenezco a una de las redes de transporte mejores que hay en la Península Ibérica; ojo, no digo sólo España, porque con Portugal trabajamos igual que si fuera España, no se considera internacional, por lo que los servicios son los mismos y añadiendo un precio muy competitivo.

Segundo, las casi 300 franquicias que componemos la red, estamos en continuo avance y nuestro objetivo es superarnos a nosotros mismos, donde la calidad es nuestro ADN.

Tercero, porque el franquiciador está en continuo desarrollo de nuevos servicios y no se ha acobardado ante las crisis quitando rutas nocturnas como han podido hacer otras empresas. E igual que el personal de las franquicias, sus componentes luchan por la calidad codo con codo con nosotros. Porque estamos en el mismo barco.

Y cuarto, y no en última posición, porque mi personal está para y por los clientes. Siempre pensando en lo mejor para el cliente no sólo en servicio sino también en precio. Estudiamos todas las necesidades y ofrecemos lo que le puede interesar y esto lo hacemos continuamente.

Es importante recordar que todo lo que hablo siempre va dirigido a los servicios B2B, nuestra relación con las empresas, porque con los particulares es otro mundo muy diferente, dónde tenemos que reciclarnos y hacer cursos de “paciencia”, porque como somos cada uno de nuestro padre y nuestra madre, lloramos en ciertos momentos. Pero, aunque el ecommerce ha aumentado tanto y parece que es el único negocio que existe hoy por hoy, todavía hay muchas empresas que no han caído en las crisis que nos necesitan y que, si nos dejan, les podemos ayudar mucho para seguir creciendo.

El precio puede ser importante, pero más importante es la tranquilidad del trabajo bien hecho. Tus clientes son los míos, son los nuestros y cuando más conozcas más haremos por ti y por tu negocio, somos tu ayudante para crecer. Danos una oportunidad y te enseñaremos de lo que somos capaces de hacer por ti.

En Liberación 2000 nos interesa todo lo que acontece a nuestro alrededor, por eso nos gusta mantenernos al tanto de lo que ocurre tanto en San Sebastián de los Reyes, lugar que acoge nuestra agencia Nacex, como en nuestras zonas colindantes de reparto. ¡Bien atentos a estas tres noticias de entorno!

En Liberación 2000, tu agencia Nacex en San Sebastián de los Reyes, perseguimos la calidad a todos los niveles. No sólo nos preocupamos de que tus envíos lleguen a manos de sus destinatario en el día y a la hora acordada, también ponemos las miras en ofrecer un servicio de calidad en lo referente al estado en el que llega la mercancía. De ahí que dispongamos de un amplísimo catálogo de embalajes y packs especialmente creados para resguardar y transportar con toda seguridad la preciada mercancía del cliente.

Son muchos los tipos de envíos que nos solicitan nuestros clientes y, en consecuencia, los embalajes que ponemos a sus disposición; desde sobres de documentación y muestras (del tipo Nacex Docs o Nacex Bag) o embalajes para pequeña paquetería diversa (bolsas de plástico Nacex Pack o cajas de cartón Nacex Box, Nacex MiniBox) e incluso embalajes especiales para el sector healthcare, envíos de botellas de cristal (Nacex Prot-Eco) o bicicletas (Nacex BiciBox), entre otros.

Son muchos los tipos de envíos que nos solicitan nuestros clientes y, en consecuencia, los embalajes que ponemos a sus disposición; desde sobres de documentación y muestras (del tipo Nacex Docs o Nacex Bag) o embalajes para paquetería diversa (envíos tipo Pack) a envoltorios ideados para transportar fármacos y cosmética con total seguridad o incluso para enviar planos o lienzos sin temor a que se deterioren.

En este sentido, cabe hablaros de los envíos tipo tubo, una solución diseñada para aquellos clientes que necesitan enviar dibujos, cartelería, lienzos, planos, fotografías, muestras de tejidos, etc. Todo aquello que viaja mucho mejor enrollado que doblado es susceptible de acogerse a este tipo de envío y a su respectivo embalaje. Cabe añadir, además, que este servicio genera unas condiciones especiales de precio, ya que su forma ofrece algunas ventajas, tales como ocupar menos espacio dentro del furgón y ser más fácil de ubicar.

Los envíos tipo tubo admiten bultos de hasta 150 cm., sumando los tres lados y teniendo en cuenta que su medida máxima de largo no puede superar los 120cm.; es decir, el tubo máximo permitido tiene unas dimensiones de 120x15x15cm [para dimensiones superiores consúltenos opciones].

Aquellos clientes que no dispongan de tubos propios pueden contar con los envases TUBE BOX que ofrecemos en Liberación 2000, los cuales pueden incluso dividirse en 2 unidades independientes.

Cualquier cliente puede realizar un envío de estas características a nivel peninsular y solicitar que el mismo se entregue en función de su urgencia. Os recordamos que os ofrecemos servicios Premium que garantizan entregas a primera hora de la mañana: antes de las 8.30h, 10h o 12h. De la misma forma, pueden entregarse antes de las 19h o incluso dentro del mismo día, beneficiándose de un precio especial.

Como os decimos siempre, sentíos libres de consultarnos todas vuestras dudas al respecto de éste u otros de nuestros servicios de transporte, ¡estaremos encantados de asesoraros!

El equipo de Gobierno de San Sebastián de los Reyes prosigue con su objetivo de adaptar y/o eliminar algunos de los badenes colocados en las calzadas del municipio. Se trata de una medida impulsada con el propósito de reducir los daños, perjuicios y molestias que algunos de estos elementos causan tanto a vehículos como a peatones que circulan por la ciudad.

Para ejecutar la propuesta de forma correcta, la Concejalía de Obras Públicas realiza un análisis minucioso del total de los badenes construidos en la calzada de SS de los Reyes, evaluando sus características y estudiando si su uso es realmente eficiente.

Las primeras actuaciones ya han tenido lugar en algunas zonas, como la de Dehesa Vieja, si bien ahora la medida se extenderá a otros barrios; el siguiente será Tempranales. Los trabajos resultarán en la corrección de susodichos badenes o incluso en la eliminación de los mismos si éstos se encuentran muy próximos a otros (de ser así el objetivo de reducir la velocidad de circulación ya se habrá conseguido).

“Velamos por la reconstrucción de estos elementos urbanos para que sean más seguros, tanto para los peatones como para los vehículos. Reducimos su impacto y pendiente pero siempre asegurando que puedan seguir cumpliendo la función de reducir la velocidad”, ha manifestado al respecto Andrés García-Caro, concejal de Obras y Servicios Públicos.

Vía y Más información | Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes

Os informamos que, con razón de la celebración de la Semana Santa, nuestras oficinas permanecerán cerradas los próximos días jueves 24 y viernes 25 de marzo.

Desde Liberación 2000, tu agencia Nacex en San Sebastián de los Reyes, os deseamos que disfrutéis mucho de las fiestas y aprovechéis los días libres -si sois afortunados por tenerlos- para rodearos de los que más queréis, desconectar de la tediosa rutina diaria y descansar todo lo que el cuerpo os deje.

Por nuestra parte, nos tomaremos al pie de la letra lo de relajarnos y disfrutar del tiempo libre, ¡prometemos volver con las pilas cargadas! Y si viajamos, lo tenemos clarísimo: lo vamos a hacer bien y sin preocupaciones innecesarias. ¡Nada de calentarse la cabeza con el equipaje! Este año apostamos por la solución Nacex para envío de maletas y bultos. ¿Todavía no has sentido hablar de Nacex Promo?

Aprovechamos la ocasión para recordaros, no obstante, que el próximo sábado 26 de marzo sí realizaremos entregas, tal y como hacemos cada sábado. ¿Aún no sabes que ya no tienes porqué esperar al lunes para efectuar tus envíos más urgentes? Recuerda consultarnos si te interesa éste u otro de nuestros servicios de mensajería, estaremos encantados de asesorarte.

Hoy es un día muy triste para mí, la vecina de la casa de mis padres ha dejado de sufrir y se ha marchado igual que vivió con una gran discreción y paz.

Una vecina de hace 54 años, una vecina de la de antes, de cuando se hacían reuniones familiares en el rellano de la escalera, donde su casa era la mía y su gran cariño estaba siempre cerca.

Su hija mayor es de mi edad, por lo que han sido colegios juntas, amistades y todas las vivencias posibles.

Su hija pequeña es la niña de las dos casas, hoy en día sigue siendo la peque.

Recuerdo a una mujer fuerte, trabajadora y muy cariñosa. Se ha ido sin querer molestar ni hacer sufrir a sus hijas.

Guapa, muy guapa, muy mujerona. Una vida muy dura, sufrió el maltrato de un marido a quien el alcohol le gustaba demasiado y al que luego le pasó factura.

Mi comedor pared de su comedor y tengo en mi memoria esos golpes y luego su cara marcada.

Pero cuando se quedó viuda, con dos niñas, salió adelante. Se puso a limpiar en una residencia y así, poco a poco, empezó a sacar su cabeza del pozo en que se había encontrado.

Hace 10 años ya la operaron del corazón y salió adelante, sus ganas de vivir siempre han sido fuertes. Pero esta segunda vez estaba muy cansada, demasiado para luchar y se durmió y ya no se ha levantado.

La semana pasada coincidimos en la misma planta con las 2 madres ingresadas y estábamos de la 4ª derecha a la 4ª izquierda pasando con una y otra para que estuvieran juntas.

Hicimos un grupo de WhatsApp para estar informados en todo momento de cómo estaban las dos enfermitas.

Las hicimos unas fotos juntas y mi madre la cogía de la mano y la decía “ponte bien que te echamos de menos en casa” y ella asentía con la cabeza con la mirada triste, como diciendo, ya veremos si vuelvo.

Estas son las mujeres fuertes, las grandes luchadoras, sin grandes avances ni grandes privilegios, pero que con su cariño han contribuido a crear buenas personas, porque todos los que hemos estado a su lado hemos aprendido mucho de ella y nos ha hecho más fuertes y mejores.

En estos momentos todo tiene menos importancia y te das cuenta el tiempo que perdemos y que no se recupera, para estar con la gente buena, la gente de verdad y, sobre todo, la gente que te quiere.

Por último, pongo las palabras de despedida de su hija mayor: “Se quería ir con mi padre y lo consiguió, ya está más cerca de él que de nosotras. Nos ha dejado una gran tristeza, pero con la satisfacción de habernos despedido”.

Hoy se ha marchado una parte de mi historia, alguien muy importante y sobre todo una gran señora, esposa y madre.

En Liberación 2000, y siguiendo la política de responsabilidad social empresarial de Nacex, nos preocupa todo aquello que tenga que ver con la preservación del medio ambiente, de ahí que una de las últimas novedades acaecidas en San Sebastián de los Reyes, relacionada en parte con esta problemática, nos parezca interesante destacar.

Se trata de la medida impulsada por el Consorcio Regional de Transportes de la Comunidad de Madrid, el cual ha puesto en marcha recientemente más de una quincena de nuevos autobuses para dar servicio a las líneas urbanas de Colmenar Viejo, Alcobendas y San Sebastián de los Reyes.

En concreto, cabe destacar que 13 de estos autobuses son híbridos, algo que consigue una reducción de las emisiones de CO2 (85% más frente a motores convencionales) y un ahorro de hasta el 40% en combustible. Así pues, hablamos de una actuación que casa con la apuesta de la Comunidad de Madrid por la sostenibilidad y la mejora del aire.

Entre otras características de los nuevos autobuses, destacan otras mejoras tales como el aviso del acercamiento a la parada del autobús, el sistema de videovigilancia interior con 4 cámaras, la red wifi abierta que incorporan los vehículos, etc.

Vía | Gente Digital / foto

Más información | CRTM

En esta sociedad cada vez más globalizada, en la que las variables de espacio y tiempo están revolucionando el estilo de vida de los negocios, la transformación parece ser la clave. Partiendo de este punto, y bajo el lema “Transforming Digital Companies”, la 8ª edición de la feria eShow Barcelona 2016 aterriza los próximos 16 y 17 de marzo en la capital catalana.

El objetivo de la cita es ofrecer recursos y debatir entorno a las transformaciones que están experimentando las empresas para adaptarse al entorno digital y, por ende, a las necesidades de un cliente cada vez más exigente.

Llegar a todos lados y formar parte de uno de los mercados con más crecimiento a nivel mundial, el del eCommerce, no es fácil, por eso la cita contempla un espacio especialmente dedicado a todos aquellos que buscan soluciones relacionadas con este sentido. En el espacio eShow, de hecho, se reúne a las empresas de retail con los principales proveedores de logística más innovadores.

Y ahí es cuando entramos nosotros, Nacex, una compañía de referencia en el sector transportes que cada vez ofrece soluciones de mensajería más específicas y adaptadas a los propietarios de comercios electrónicos y sus clientes. ¿Aún no conoces las ventajas de e-Nacex?

Durante los dos días que dura la cita, Nacex estará presente (stand nº2 del pabellón) atendiendo las dudas de aquellos que buscan soluciones de envío para sus tiendas online. El miércoles 16 de marzo a partir de las 13.15, además, el Director Comercial de Nacex, Xavier Calvo, ofrecerá la ponencia “Logística: Más allá de los gastos de envío”. Recomendamos a todos los asistentes que no pierdan detalle.

Cabe comentar en relación a nuestra participación en el #eShowBCN2016, además, que el stand que llevará Nacex a la feria supone una solución respetuosa con el medio ambiente; acudimos de la mano de Servis Complet, empresa gestora de stands que ha obtenido un Certificado de Sostenibilidad en España por su solución Neo Wall y su compromiso con el cuidado de nuestro entorno.

Toda la información sobre la participación de Nacex en esta feria la encontraréis en el blog de la empresa, aquí.

En Liberación 2000 nos esforzamos al máximo para dar respuesta en todo momento a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles las mejores soluciones en materia de transporte, eficacia en todas las expediciones y una atención al cliente de calidad.

El trabajo y la profesionalidad de todos los integrantes de Liberacióin 2000, tu agencia Nacex en San Sebastián de los Reyes, hace que, de forma diaria, podamos ofrecer el 100%. Esto es posible gracias a la motivación, al esfuerzo diario, al trabajo en equipo y al buen ambiente de trabajo que siempre intentamos que se respire en el ambiente.

Si el equipo está contento, los resultados son buenos y, por ende, el cliente estará contento. La ecuación parece sencilla, ¿no? En cualquier caso, intentamos formularla siempre. De hecho, y por gentileza de la Directora de la Agencia, Carmen Ruiz, el pasado viernes Gloria se llevó una tarjeta regalo para disfrutar de una experiencia de bienestar. La suerte estuvo de parte de la administrativa cuando se sorteó el presente entre los miembros del equipo.

Compartimos la foto de la flamante Gloria, posando con su premio, y aprovechamos para agradecerle el detalle a la líder suprema de este humilde pero siempre eficiente cotarro.