En  NACEX siempre estamos buscando como mejorar y por ese motivo no tenemos miedo a evaluar  la satisfacción que los clientes tienen con nuestro trabajo. De esta manera no sólo identificar aspectos susceptibles de mejora, sino que también podemos medir el progreso de la marca y detectar las preferencias de los clientes a la hora de contratar los servicios de la compañía.

Un año más, todas las valoraciones han mejorado sensiblemente en comparación con el año anterior y el índice de satisfacción global con la marca se ha mantenido en un favorable 98%.

Como viene siendo habitual, el estudio se ha llevado a cabo a través de una empresa externa.

Como novedad, en el último cuestionario se ha introducido un mecanismo para medir el grado de recomendación a través del propio cliente: el índice Net Promoter Score, que en el caso de NACEX muestra un resultado muy satisfactorio, situando el índice en los 53 puntos (en una escala de -100 a 100).

La calidad es una de las máximas preocupaciones de NACEX.

Este tipo de valores son los que caracterizan el compromiso y responsabilidad de NACEX hacia sus clientes y demás partes interesadas.

Lee la noticia completa aquí

Via Blog Nacex

En Nacex trabajamos cada día para dar cobertura a las necesidades de transporte de nuestros clientes, incluso cuando se trata de casos en los que un envío debe realizarse a una velocidad apremiante. Para aquellos casos más exigentes ofrecemos nuestros servicios Premium, una modalidad que consigue que la entrega se realice durante la mañana del día siguiente.

Así, ¿necesitas enviar documentación o un paquete con urgencia? ¿Lo quieres “para ayer”, como suele decirse cuando algo nos corre mucha prisa? En las agencias Nacex podemos ayudarte, logrando que la entrega se realice a primerísima hora de la mañana, si fuera necesario.

En concreto, los servicios Premium de Nacex ofrecen 3 modalidades distintas:

• Entrega a las 8.30h
• Entrega a las 10.00h
• Entrega a las 12.00h

Especialmente pensado para aquellos clientes, ya sean particulares o empresas, que necesitan un servicio de transporte urgente, se trata de una de las modalidades preferidas por la amplia cartera de clientes de Nacex y sus agencias.

Un servicio ideal para empresas que trabajan con material crítico para reparaciones de todo tipo de maquinaria (electrónica y mecánica), material quirúrgico, implantología, etc. Nacex Premium, además, resulta especialmente útil para empresas de otros sectores, como aquellas que se dedican a la comercialización y distribución de productos con destino hospitalario, clínicas dentales o laboratorios, entre otros ámbitos profesionales.

¿Necesitas más información al respecto? No dudes en consultarnos, ¡estaremos encantados de asesorarte! Somos Liberación 2000, tu agencia Nacex en San Sebastián de los Reyes.